１月２日の初仕事はトホホな結果に…

「さあ、今年も頑張るよ～」と妻は意気揚々と昼の代行に出かけて行きました。この仕事は１２月半ばに予約を受けていたもので、弊社から４５分ほどかかるお寿司屋さんでした。道が空いていたので約束の時刻の１５分前に到着。２時半が予約の時間でしたのでお待ちしておりました。時間になっても一向に出てこられず、電話を２度かけましたが、電話にもでられません。ようやく３時に店から出てこられたのですが、子供さんとじゃれあったり、お連れの方とお話したりでなかなか出発できません。弊社も４５分以上も待っていたのでウンザリしていたのですが、突然キャンセルしたいとお客様が言ってこられた時には、え～～っ、どういうこと～と妻は愕然としたそうです。キャンセルしたいなら４５分も待たせないで店に到着した時点で言ってほしかったと思いました。引き返す道すがら「２時間も無駄にしたね。新年早々ついてないわ、トホホ…」弊社では、待ち料金もキャンセル料もお迎え料金も頂かないシステムなのですが、○○○タクシー代行では、待ち料金は１０分につき１０００円、到着後のキャンセル料は９０００円だそうです。それで計算したら１３０００円になります。○○○タクシー代行の強気な料金設定が羨ましい。。。